2020年6月,那一木参加徐工,担任欧洲区产品司理。五年来,他用专业与据守深耕海外商场:
刚到欧洲时,那一木发现,不同国家的需求差异很大。有的当地垂青性价比,有的当地苛刻环保规范,还有的当地习气运用特定品牌。他认识到,不能用一个方法来翻开商场。所以,他开端了密布的商场调查与研讨。东欧需求牢靠经用的设备,他要点引荐装载机;南欧狭小工地多,他引进灵敏的滑移装载机和发掘装载机;北欧国家环保要求高,他全力推行电动装载机;芬兰冬天绵长,对设备液压体系有特别的条件,他针对性引进静液压装载机。一系列行动完成多个空白商场的打破,为徐工装载机在欧洲的全面布局奠定坚实基础。
商场打破的背面,是他的敏锐捕捉与高效履行。初抵东欧,那一木便再接再励造访要点城市和当地客户。历经1个月深化调研,他精准预判:各地基础设施建造包含巨大商场,徐工装载机具有巨大的展开的潜在才能。若能打破当地修建公司客户,联动基建上下游企业,将大幅度的进步装载机销量。
找到打破口后,他敏捷联合经销商拟定具体每日行程方案,逐个对接当地修建公司等大客户;一起策划多场产品推介会,全面解读徐工装载机的中心装备与技术优势,立异设置“实操体会环节”,经过场景化营销,让客户直观感触产品功能。沉溺式体会完全打消了客户的购机顾忌,很多客户纷繁下单,助力徐工装载机在希腊和波黑商场抢占主动权,为后续商场拓宽积累了名贵经历。
以客户为中心,是他深耕商场的不变原则。一次深夜,那一木接到北欧瑞典客户紧迫求助电话。客户反映设备忽然无法发动,整机卡在施工区域中心,在具体理清需求后,他马上和谐经销商与技术人员,连夜奔赴500多公里外、气温低至零下10℃的施工现场。抵达后他们便马上检查并追寻毛病,经过细心检修后,机器康复正常。
那一木又为操机手展开体系操作训练,全方位处理客户后顾之虑。这份“急客户之所急”的暖心服务,打动了客户,后续不只追加5余台收购订单,更成为徐工品牌的“口碑代言人”。在他与团队的共同努力下,该区域完成徐工装载机年销量完成跨越式增加,为徐工在欧洲商场的快速打破注入微弱动力。
除了一线商场攻坚,他还活跃建立品牌传达桥梁。在徐工世界客户节期间,他屡次担任海外客户产品解说,展示徐工品牌实力与产品的长处,让徐工声响更广泛地传递至欧洲商场。他知道,要让客户挑选徐工,首要要让他们了解徐工、记住徐工。
一起,他更是一个重要的信息反应者。每次访问客户,他都会具体记录下客户对产品的每一条点评和主张:这个手柄的方位能不能调一下?这个警示灯在强光下看不清?驾驶室的密封性还能不能再加强?回到办公室,他会把这些看似零星的定见体系整理好,定时和国内的产品、研制工程师举行视频会议,一条一条地评论改善的可行性。
经过他的反应,多项贴合欧洲客户运用习气的改善得以完成。当客户发现了自己提的主张真的被采用,并在新设备上看到改动时,他们对徐工的认同感和信赖度也大大增强。这种“商场驱动改善”的循环,让徐工产品在欧洲越来越有竞争力。
那一木以专业的产品才能、高效的履行才能、暖心的服务认识,成为徐工海外商场拓宽的中坚力气,用实际行动诠释了徐工人的职责与担任,继续推进徐工品牌在欧洲商场深耕细作、行稳致远。回来搜狐,检查更加多
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